Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а работа с крупным коммерческим сектором. Павлов оказывает помощь там, где стороны зашли в тупик, — и берет за это огромные гонорары.
К каждому новому делу он готовит тщательное изменение внешности, становясь практически неузнаваемым. Этот уникальный дар к трансформации он начал развивать еще в детские годы — так ему было проще выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, Павлов обладает настолько тонким пониманием человеческой природы, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.